【チャットレディ必見!】お客様が離れていくNGワード集!? ポジティブ接客で愛される秘訣♡
こんにちは!福岡市東区香椎のチャットレディ事務所「Baron(バロン)」です。
チャットレディのお仕事は、お客様にいかに「楽しい時間」を提供できるかがとっても大切ですよね。
「お客様に喜んでほしい」「もっと指名されたい」そう思うのは当然のこと。
でも、良かれと思ってとっている行動が、実はお客様を困らせたり、ガッカリさせてしまっているとしたら…?
今回は、意外とやってしまいがちな「ネガティブ発言」に焦点を当てて、お客様に愛されるチャットレディになるための秘訣をお伝えします!
あなたは大丈夫?お客様を「盛り下げる」NGワード
「お客様には常に低姿勢でいなきゃ…」
その気持ちは素晴らしいのですが、行き過ぎると逆効果になることも。
気づかないうちに、こんなネガティブな言葉を口にしていませんか?
- 「私ってブスだから…」
- 「また太っちゃって最悪~」
- 「こんな変な服ですみません…」
- 「マジ貧乏で、今月ピンチなんです…」
- 「私なんかとチャットしてて楽しいですか?」
一見、謙虚に見えるこれらの言葉。
でも、お客様の立場からすると、どう感じるでしょうか?
「え、そんなことないよ!」
「大丈夫だよ、可愛いよ」
「気にしないで、その服も似合ってるよ」
…そう、お客様はあなたを慰めたり、励ましたりすることになってしまうんです。
これでは、どちらがお客様で、どちらが楽しませる側なのか分からなくなってしまいますよね。
お客様は、あなたとの会話で癒されたり、元気をもらったりしたいと思っています。
それなのに、気づけば自分がカウンセラーのような役割をさせられていたら…?
「なんだか疲れちゃったな…」
「この子と話してても、気分が沈むな…」
そう思われてしまっても仕方ありません。
お客様が求めているのは「太陽みたいなあなた」!
男性のお客様がチャットレディに求めているのは、ズバリ**「明るくポジティブな女性」**です!
一緒にいて元気になれる、笑顔になれる、そんな存在を求めています。
あなたの笑顔や前向きな言葉が、お客様にとっては何よりの癒やしであり、活力になるのです。
だからこそ、「盛り下がる」ようなネガティブな発言はグッとこらえて、意識してポジティブな言葉を選ぶようにしましょう。
ポジティブ変換で、もっと愛されるチャットレディに!
「でも、つい本音がポロリと…」
「コンプレックスがあるから、つい言っちゃう…」
そんな時は、ネガティブな言葉をポジティブな言葉に変換する練習をしてみましょう!
例えば…
- 「私ってブスだから…」
→ 「もっと可愛くなれるようにメイク研究中です!」
→ 「笑顔には自信があるんです!」 - 「また太っちゃって…」
→ 「最近美味しいもの食べすぎちゃって!でも、その分運動も頑張ってます!」
→ 「健康的なのが一番ですよね!」 - 「変な服ですみません…」
→ 「今日、この服新しいんです!どうですか?」 (似合ってるか聞いてみる)
→ 「ちょっと冒険してみたんですけど、たまには気分転換もいいですよね!」 - 「マジ貧乏で…」
→ 「最近、節約術にハマってるんです!何かいい方法ありますか?」 (明るく話題にする)
→ 「目標があって、今頑張って貯金してるんです!」 - 「私なんかとチャットして楽しいですか?」
→ 「〇〇さんとお話できて、すっごく楽しいです!」 (自分の気持ちを伝える)
→ 「もっと楽しんでもらえるように、色んなお話したいな!」
どうでしょう?
同じ内容でも、言葉遣い一つで印象がガラリと変わりますよね。
お客様も、あなたとの会話をより前向きに楽しめるはずです。
最後に
ネガティブな発言は、あなた自身の魅力を半減させてしまうだけでなく、大切なお客様を遠ざけてしまう可能性も秘めています。
今日から意識して、太陽のように明るくポジティブな言葉を選んでみてください。
きっと、お客様からの反応も変わってくるはずです。
そして何より、あなた自身ももっと楽しくお仕事に取り組めるようになるでしょう。
Baronでは、こういったお客様とのコミュニケーション術や、より魅力的に見せるためのコツなどを、一人ひとりに合わせて丁寧にアドバイスしています。
「もっとお客様に喜んでもらいたい!」
「トークスキルを磨きたい!」
そんなあなたは、ぜひ一度Baronにご相談くださいね。
福岡市東区香椎のチャットレディ事務所Baronで、あなたも輝く毎日をスタートしませんか?
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